「工夫」が織り交ぜられた提案

先日、ご紹介をさせていただいて工事をされたリフォーム会社さんからお声がけをいただき、

完成後のお客様のお宅にお邪魔させていただく機会がありました。

メールを通じてのご紹介で、その後やり取りはさせていただいておりましたが、

お会いするのは初めてのお客様です。

担当者さんと一緒にお客様宅を訪れると、I様ご夫婦がにこやかに出迎えてくださいました。

元々和室だったところを取り込んで大きなリビングにされており、

週末にはお孫さんたちが思いっきりオモチャを広げて遊んでいるそうで、

ご夫婦ともにとても喜んでいらっしゃるのが伝わってきました。

キッチンからもそんな様子が眺められるようになったんですね。

元々２階を中心に生活されていらっしゃったとのことでしたが、

これからの準備として、しっかりと生活の場が整った感じが伺えました。

特にI様が気にされていらっしゃったのは、断熱のことだったのですが、

しっかりと断熱の工事もしてもらい、夏に入ってもほとんどエアコンを点けずに過ごせているとおっしゃられていました。

性能面でもとても満足されていらっしゃる様ですね。

せっかくの機会だったので、提案段階での他の会社も含めた感じを伺ってみると、

ご要望的にどうしても工事のボリュームが大きくなってしまい、

他の会社については、大幅に予算をオーバーした見積りが出てきたこと、

また、今回の会社については、残せるところを上手に残す工夫をしながら、

一方でこだわられる部分についてはしっかりと提案をしてくれながら打ち合わせを進めることができ、

実際には金額的にもかなり開きが出たとのことでした。

どうしてもご要望を全て取り込んでいくと、ご予算と言うのは超えてしまうことも

決して珍しくはありません。

一方で、プロの目線で残せるところや代替案を教えてくれるなど、

丁寧に提案をしてくれる会社や担当者さんの場合、夢がグッと現実に近づくということもある訳です。

とても喜んでくださっているI様のお話を伺いながら、

より一層、素晴らしいご紹介に努めようと、思いを新たにすることができました。

I様、この度はリフォームコンパスのご利用、本当にありがとうございました。

Kousuke Kitamura