数ある紹介サイトと何が違うの？

先日、リフォームコンパス東京表参道店に新宿区のＯ様がお越しくださいました。

当初のお問合せの際には、すでに様々なリフォーム会社紹介サイトにコンタクトをとっておられ

数多くのリフォーム会社が候補として紹介された状況でした。

そこで、大規模リフォームをしっかりとこなすことのできる会社が実は限られること、

機械的な紹介では、本当に合った会社を見きわめることが難しいことなどをお伝えさせていただくと、

そもそも迅速にご対応させていただいていたことも相まって

他は断るので、リフォームコンパスからご紹介をお願いします、とおっしゃっていただいた方でした。

それまではメールで何度かのやり取りをさせていただいていましたが、

当日お越しいただいたＯ様は、非常に快活でお話ししやすい方でした。

今回のご計画は、10年ほどお住まいになられた築30年以上の木造住宅です。

お風呂や脱衣所にカビが出やすいこと、内装が古くなっているので、

ある程度の範囲で直したいとのご希望でいらっしゃいました。

また、年数的には耐震も気になっていらっしゃるとのこと。

工事ボリュームはそれほど大きなものではありませんが、

やはり耐震も含めてのご提案ができる会社であることが必須条件となります。

すでに選定報告書はお送りしていたのですが、

Ｏ様にはあらためて、各社の特長や選定の理由などをしっかりとご説明させていただきました。

結果的に３社をご紹介することになりましたが、

どの会社も耐震診断・補強にはしっかりとした実績があり、

提案の姿勢にも定評のある会社ばかりです。

Ｏ様は非常にご納得をいただいた様子で、お帰りになられました。

今回は、当初一般のリフォーム会社紹介サイトとの比較でもありましたが、

私たちの考え方や、紹介サイトの現状の姿などをご説明することで

弊社にご依頼をいただくことができました。

これからも、まっすぐにお客様のことを考え、良いご提案ができるようにしていきたいと思います。

Ｏ様、ご来店ありがとうございました。

Kousuke Kitamura