大手だからって安心できない

先日、リフォームコンパス東京表参道店にＮ様ご家族がお越しくださいました。

小さなお子様お二人連れのご夫婦で、最初はネットでお問合せくださっていたのですが、

来店のご案内をさせていただき、ご家族でお越し下さることになりました。

Ｎ様のお住まいは既に５０年以上経過していましたが、

建替えのできない立地条件だったこともあり、

ご主人様が子供の頃にも大規模な増改築を経験していらっしゃいました。

それからまた時間が経って老朽化も見られることや、

天井裏など、雨染みなども見られ始めていることから、

今回、あらためて新築に近い形でのリフォームをご計画とのことでした。

これまでの経緯をお聞きすると、いくつか大手の会社にもお声がけをされたり、

見学をしに行ったりしたことはあるとのお話でしたが、

奥様としては、大手であっても不安がある、とのお気持ちもあるご様子でした。

リフォーム会社を探し始めた方がよくお感じになることとして、

まずはどこに聞いたら良いのかが分からない、ということをよく耳にします。

家の近くにリフォーム屋さんがあっても、そこが今回の様な大掛かりな工事において

信頼できる工事をしてくれるのか、見当もつかない訳です。

そして、そういった方々が次にたどりつくのが、大手の会社です。

ところが、実は大手の会社であっても、自社が建ててきた物件のリフォームこそ

実績も豊富で、十分な技術力をもっているものの、

例えば、よその知らない大工さんが建てた木造住宅に対して、耐震も含めた適切な技術を持っているかというと

意外と得意としていない会社もあるのです。

また、大手の会社にはとてもたくさんのスタッフが居ます。

その人たちのすべてが大規模リフォームについての提案力・技術力に長けているかというと

残念ながら、入社したばかりの人や、小さな工事ばかりを手掛けてきた人も大勢います。

誰と出会えるかによっては、大手の会社であっても、良い提案を受けられるとは限らない訳です。

Ｎ様には、そういったお話をさせていただきながら、

今回のご計画において、期待値の高い会社をいくつかご案内し、

４社をご紹介させていただくことになりました。

いずれも、木造の住宅に関しては非常に実績も豊富な会社ばかりです。

Ｎ様ご夫妻は、少しほっとした様子で、

ご家族そろって仲良くお帰りになられました。

ぜひ、ご家族皆さんが楽しく過ごせる、素敵なお家にしていただきたいと思います。

Ｎ様、ご来店ありがとうございました。

Kousuke Kitamura