中には得意じゃない会社も。

先日のお話ですが、北区にお住まいのＭ様よりリモートでのご相談を承りました。

当初は「暮らしの診断シート」からお問合せいただいていたのですが、

内容についての質問のメールをお送りさせていただいたところ、

リモートのご相談をご希望いただいておりました。

リモートの際に、あらためて内容を確認させていただいたところ、

近くの鉄骨造のご実家にお母様と二世帯住宅として一緒に住むにあたり、

家も古くなっているので全面的なリフォームを検討されていらっしゃるとのことでした。

元々ご実家の一部はお仕事場としても利用されていらっしゃる形で、

間取りなど大幅な工事が必要になる内容です。

Ｍ様は既に複数の会社に問い合わせをしておられたのですが、

それらの会社はネットでご自身で探された上でお声がけをされたとのお話でした。

ところが、打合せを進めていくうちに、一般的な木造のリフォームとは内容がかなり違っている事や、

会社ごとの見解が大きく異なったりすることに気づき、

リフォームコンパスにご相談いただいたということだったのです。

鉄骨造やＲＣ（鉄筋コンクリート）造などの非木造の住宅については、

どうしてもその施工や提案において、どこにでもできるという訳ではありません。

ところがリフォーム会社の多くは、実績の有無や技術力に関わらず、

大きなお仕事の場合には積極的に提案をしてくる場合があります。

提案の段階でそれが見抜ければ問題はないのですが、

うっかりそのまま任せてしまうと、トラブルになってしまう場合も散見されるのです。

今回そういった会社はＭ様もお打合せの中でなんとなく気づかれた様でしたが、

せっかく複数の会社に声を掛けても、いくつもそういうことで脱落してしまっては

残念ながら良い比較検討ができているとは言い切れません。

そういったご説明をさせていただくと、Ｍ様もとてもご納得いただいた様子で、

リフォームコンパスからは、３社のご紹介をさせていただくことになりました。

それぞれ規模は異なりますが、提案に期待ができる会社です。

リモートでのご相談でしたが、Ｍ様にはとても喜んでいただきました。

ぜひ、じっくりとお打合せいただき、良いお打合せをしていただけたらと思いました。

Ｍ様、ご相談ありがとうございました。

Kousuke Kitamura