他社の資料から見積りはNG

先日、リフォームコンパス東京表参道店にＹ様がご来店くださいました。

ご主人様お一人でのご来店で、暮らしの診断シートからお問合せをいただいておりましたので、

あらためてお話を詳しく伺うことにしました。

Ｙ様のお住まいは築３５年の木造住宅でしたが、

裏のお家が引越しをされるにあたり、売却のお話があったそうで、

その土地も含めた状態にして増築をし、１階で奥様とお二人で生活できるように、

というリフォームをご計画でした。

また、既に何社かにお声がけはされていらっしゃる状況で、

他の紹介サービスにご相談された際には、なぜか新築を勧められたとのお話でしたが、

うち１社との打合せはかなり進んでいらっしゃるようでした。

Ｙ様のお気持ちとしては、１社だけでは不安ということもあり、

急いで見積りをしてくれる他の会社を紹介して欲しい、という思いがあったのかと思います。

ただ残念ながら、大規模なリフォームの場合には、建物の調査から始まり、

プランの決定、打合せに至るまでには、何度も打合せを重ねていただく必要があります。

また、他社が調査した資料を元に、提案や見積りを作成してもらうといった場合、

その会社の建物調査を含めた技術力や提案力など、大切な要素を推し量ることができず、

結果的に金額だけでしか判断できないということになってしまいます。

Ｙ様にはそういったご説明をさせていただいた上で、１社実力のある会社を紹介させていただいたのですが、

結果的に具体的なお打合せには至らず、先行している会社でそのまま進められることになりました。

Ｙ様は終始、早い段階でリフォームコンパスの存在を知っていれば…と悔やまれていましたが、

ぜひお打合せが順調に進み、良いお家にしていただけたらと思います。

ご縁がなく残念ではありましたが、

ご来店いただき、本当にありがとうございました。

Kousuke Kitamrua