ノウハウの違い

先日、リフォームコンパス東京表参道店にＴ様がご夫婦で来店くださいました。

事前のお問合せ等はなく来店予約からだったこともあり、まずは詳しくお話を伺わせていただきました。

Ｔ様のご計画は、現在お住まいの築２１年になるマンションで、

ご夫婦以外には成人された娘さんがお一人。

3人家族でお住まいで、２〜３年前から古くなってきたし、とリフォームを考え始められたそうです。

既に大手の会社１社からはプランも出てきている状況ながら、

弊社代表の本をご購読くださっており、

既にお声がけをされた会社以外にも良い会社と出会えるかも、と期待しながらお問合せいただいた形でした。

ご希望のリフォームについてのイメージなどをお伺いしたところ、

大幅な間取り変更は考えていらっしゃる訳ではないものの、

一部キッチンのレイアウト変更など、部分的には変更も期待されていらっしゃる感じでした。

また収納が少なくお困りとのお話もあり、色々と提案が必要になりそうです。

住宅リフォームは本当に部分的な取り替えなどの工事から、

全面的な間取り変更を伴う工事まで、非常に幅があるというのが業界の大きな特徴で、

新築の分野とも特性が異なる部分になると言えます。

そして注意しなければならないのは、

・多くの会社が部分リフォームを中心に工事をしていること

・部分リフォームと大規模リフォームとでは、リフォーム会社に求められる技術や提案力が大きく異なっていること

が挙げられます。

リフォーム会社にはそれぞれ得意分野があり、特に部分リフォームと大規模リフォームとでは、

その進め方からして大きく異なっているのです。

T様にはそういったお話をさせていただきながら、

４社をピックアップして、その場でどういった特徴の会社なのかをご説明させていただきました。

当日は一旦そのままお帰りになられましたが、

まもなく２社の紹介をご依頼いただくことができました。

ぜひ既にお声がけをされていらっしゃる会社も含めて、

じっくりと相談しながら進めていただけたらと思います。

Ｔ様、ご来店いただきありがとうございました。

Kousuke Kitamura