比較検討での難しい判断

先日、リフォームコンパス東京表参道店にＭ様が２度目のご来店をしてくださいました。

Ｍ様はご自宅の全面的なリフォームをご検討で、

今後のご夫婦での生活の為に、今のうちから準備をしておきたいとのお考えで

ご紹介させていただいた各社とお打合せを進めていただいておりました。

いよいよ、各社からの提案が出そろった感があり、一旦その時点での相談ということでご来店いただいたのでした。

今回はエリア的な条件と、住宅の性能を向上させるというご要望から、

大手の会社を中心にご紹介させていただいておりましたが、

その提案には、いろいろと違いが出てきている様でした。

１社はプラン的によく考えてくれる印象はあるものの、設備機器の金額が相当安くなっており、

逆に少し違和感を感じると言われ、

もう１社はプラン的には少し単純な感じはあるものの、サービス面などで魅力があるご様子。

そしてもう１社は少し打合せは遅れていましたが、

プラン的には気に入ったものが出てきているが金額はまだ分からない、というお話でした。

今回Ｍ様は、特に断熱や耐震についてもしっかり準備しておきたいというお考えでしたので、

各社の提案内容から、それぞれ耐震診断についてもアドバイスをさせていただいたりしたのですが、

断熱については、各社共に詳しい表記がまだ資料に書き込まれていない感じになっていました。

そこでＭ様には、断熱工事の有無だけでなく、どの様な断熱材を施工するのかによっても大きく性能が変わること、

また、断熱工事についてはその施工もしっかりとしていかなければ、期待された性能にならないことなどをお話しさせていただきました。

既にＭ様は、細かな部分も含めてじっくりとご検討いただいている様でしたが、

やはり専門的な部分や、各社の考え方の違いなどについては戸惑われることも多い様でしたので、

その時点でわかる範囲のご説明と、今後各社に対して質問していただくべき項目などをお話しさせていただきました。

そして、その後もＭ様からはメールでのご質問などをいただきながら、お打合せを続けていただき

つい先日、会社を決定された旨のお知らせをいただくことができました。

かなり迷われたこととは思うのですが、ご質問に都度お答えさせていただいたので、

Ｍ様も納得をされて会社を決定いただくことができた様です。

お役に立てた様で、私も本当に嬉しく思いました。

今後は、まだまだ決められた会社との細かな仕様打合せなどが続くのではないかと思いますが、

ぜひ、ご夫婦で快適にお住まいいただける、素敵なお家にしていただけたらと思いました。

Ｍ様、ご来店ありがとうございました。

Kousuke Kitamura